چه انتظاراتی باید از سایت داشته باشیم؟

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که وقتی یک سایت برای کسب‌وکار خود راه‌اندازی می‌کنید، پس از مدتی از نتیجه کار راضی نیستید. مشکل کجاست؟ بسیاری از طراحان سایت معتقدند، قبل از طراحی سایت، باید تعریف دقیقی از انتظاراتمان داشته باشیم. اینکه دقیقاً چه اهدافی داریم؟ در مدت زمان مشخص، چه انتظاراتی از سایتمان داریم و غیره، سؤالاتی هستند که قبل از طراحی سایت باید از خود بپرسیم. در این مقاله قصد داریم به مهم‌ترین انتظاراتی که می‌توانیم از یک سایت موفق داشته باشیم بپردازیم.

6 هدف مهم از طراحی سایت؛ چه انتظاراتی از سایتمان داریم؟

اهدافی که از طراحی سایت خود دارید، فهرست کرده و روی آنها تمرکز کنید. بهتر است لیست انتظارات خود را به صورت یک درخواست به تیم طراح سایت بدهید. با این کار، آنها دید وسیع‌تر و کامل‌تری از نیازها و سلیقه شما خواهند داشت. در ادامه، به شش مورد از رایج‌ترین انتظارات از طراحی سایت، خواهیم پرداخت.

1- برندینگ

اگر یک سایت خوب و موفق داشته باشید، اعتبار زیادی به برند شما اضافه خواهد شد. حتماً شما هم این مثال را شنیده‌اید که داشتن یک خط ثابت، اعتبار بیشتری نسبت به سیم کارت اعتباری دارد! با شماره ثابت، افراد خیلی راحت‌تر اعتماد می‌کنند. داشتن یک سایت موفق نیز، همین کار را می‌کند و تا حد زیادی، اعتبار برند شما را افزایش می‌دهد.

زمانی که مشتریان شما وارد سایت می‌شوند، این احساس را خواهند داشت که شما برای آنها و کار خود، ارزش قائل شده‌اید. همین موضوع، علاقه آنها را به دنبال کردن برند شما و یا خرید از محصولات سایت، بیشتر می‌کند.

2- نمایش هویت و ارزش کسب‌وکار

سایت شما، می‌تواند هویت کسب‌وکار شما را خیلی خوب به نمایش بگذارد. البته به یاد داشته باشید که نمایش هویت برند در سایت، باید خیلی حرفه‌ای و اصولی انجام شود. خوب است بدانید که مخاطب امروزی، فرق بین تولید محتوای فیک و محتوای واقعی و باکیفیت را به خوبی تشخیص می‌دهد.

معمولاً در سایت‌های موفق، ویدئوها یا محتواهای رضایت مشتری منتشر می‌شود. این کار، تأثیر خیلی خوبی روی نمایش هویت برند و افزایش اعتبار آن دارد. بهتر است در سایت خود با تولید محتوا اصولی، مزیت رقابتی کسب و کارتان را شرح دهید. به مخاطبان نشان دهید که در چه زمینه‌ای بهتر هستید. برای آنها ارزش آفرینی کنید و روی نگاه آنها به خودتان، بیشتر کار کنید.

3- مارکتینگ و بازاریابی

مارکتینگ و بازاریابی، یکی از مهم‌ترین انتظارات بسیاری از کسب‌وکارها از داشتن یک سایت است. برای مثال، جذب ترافیک زیاد از موتورهای جستجو و انجام برخی روش‌های تبلیغاتی مانند گوگل ادز و تبلیغات بنری (ریتارگتینگ)، بخشی از اهداف داشتن یک سایت موفق است.

مثلاً با ریتارگتینگ می‌توانید برای کاربران و مشتریان خود، تبلیغات هوشمند انجام دهید. هر کاربری که به سایت شما آمد، تا چند روز، تبلیغات و محتواهای تبلیغی شما را مشاهده خواهد کرد. یکی از روش‌های ریتارگتینگ، تبلیغات کلیکی است که در آن، برای هر کلیک کاربران روی بنر تبلیغی، باید مقدار مشخصی هزینه بپردازید. اگر می‌خواهید از این روش برای تبلیغات سایت خود استفاده کنید، بهتر است قبل از طراحی سایت، در جلسات مشاوره دیجیتال مارکتینگ شرکت نمایید.

4- آنالیز کانال‌های تبلیغاتی

کسب‌وکارهایی که یک سایت دارند، می‌توانند از سیستم‌های قدرتمند موجود، بهترین روش‌های تبلیغاتی خود را شناسایی کنند؛ بنابراین، یکی از اهداف داشتن سایت، شناسایی و تشخیص بهترین و مؤثرترین روش تبلیغ است. همچنین، می‌توانید بفهمید که چه تعداد کاربر به سایت شما مراجعه کردند؛ چند نفر خرید کرده‌اند یا چه مدتی را در سایت شما سپری کرده‌اند.

5- ایجاد باشگاه مشتریان و کد تخفیف

بسیاری از کسب‌وکارها علاقه دارند که با داشتن یک سایت، مشتریان خود را بهتر مدیریت کنند. یکی از بهترین مزایای داشتن یک سایت، ایجاد باشگاه مشتریان است. با این کار، می‌توانید مشتریان وفادار خود را شناسایی کرده و برای آنها، برنامه هدفمند تبلیغاتی طراحی کنید.

حتماً این جمله را شنیده‌اید که فروختن محصول به مشتریان قدیمی و قبلی، کار راحت‌تری نسبت به فروش به مشتریان جدید است. در واقع، آنها با برند و کسب‌وکار شما یک آشنایی ذهنی دارند.  داشتن یک سایت، باعث می‌شود که برنامه هوشمندی برای این مشتریان داشته باشید. از جمله این برنامه‌ها می‌توان به ارائه کد تخفیف یا اعلان رویدادهای فصلی به مشتریان قدیمی اشاره کرد.

6- سیستم فروش 24 ساعته

با داشتن یک سایت، می‌توانید فروشگاه آنلاین و 24 ساعته خودتان را داشته باشید. سایت‌های فروشگاهی موفق، یک چرخه کامل خرید را به‌طور دقیق در خود دارند؛ به همین دلیل، بدون نیاز به کار خاصی، مشتری وارد سایت شما می‌شود، خرید خود را انجام داده و سپس برای او پیامک‌های تبلیغاتی ارسال می‌شود. حتی در سایت، سیستم انبارداری و حسابداری نیز طراحی می‌شود تا در زمان و کارهای شما صرفه‌جویی شود.

برای داشتن سایت موفق چه کارهایی انجام دهیم؟

برای داشتن یک سایت موفق که تمام انتظاراتمان را برآورده کند، نیاز به شبکه سازی و داشتن یک تیم پشتیبانی قوی دارید. بهتر است افرادی را انتخاب کنید که بتوانند به سؤالات و نیازهای مشتریان به صورت شبانه‌روزی پاسخگو باشند.

در کنار آن، تولید محتوا به صورت حرفه‌ای و منظم را نباید فراموش کنید. با این کار، می‌توانید مطمئن باشید که مخاطب، از زمان گذاشتن در سایت شما، کاملاً رضایت دارد. سعی کنید در نوشتن یا تولید محتوا برای سایت، تمام نکات حرفه‌ای و سئو سایت رعایت شده باشد.

برای این کار، شما می‌توانید از خدمات مجموعه تخصصی ورناتک کمک بگیرید. در این شرکت، تمام نیازهای شما در کسب‌وکار، بررسی شده و سپس، سایت متناسب با نیازشما، طراحی و ساخته می‌شود. همچنین در این مجموعه، می‌توانید از خدمات کمپین دیجیتال مارکتینگ نیز بهره‌مند شوید.

جمع‌بندی

به‌طورکلی، مجموعه انتظارات ما از یک سایت، زیربنای اصلی برای طراحی آن را تشکیل می‌دهند. بنابراین، باید قبل از هرکاری در کسب و کار، مشخص کنیم که دقیقاً چه اهدافی را از طراحی سایت دنبال می‌کنیم. با توجه به این موضوع در مجموعه ورناتک، تلاش می‌شود تا تمام اهداف و نیازهای شما در کسب‌وکارتان شناسایی شده و با تمرکز بر آنها، بهترین سایت فروشگاه یا شرکتی، طراحی شود.